Dépannage express et garantie constructeur : une chaudière Hargassner remise en service en un temps record
Situation : M. L., qui venait de nous faire installer une chaudière Hargassner a été confronté à une panne soudaine : "erreur 300 – Défaut extracteur de fumées".
Notre action :
- Diagnostic précis : identification d’un défaut récurrent sur le roulement du moteur d’extraction, lié à une série spécifique du fabricant.
- Intervention ultra-rapide : grâce à notre localisation stratégique (à seulement 5 km de la l'agence Hargassner), nous avons pu récupérer et installer la pièce défectueuse le jour même.
- Avantage client : la pièce, couverte par la garantie Hargassner, a été remplacée sans frais
Engagement pour l’avenir : Pour garantir la pérennité de son installation, nous avons proposé à M. L. un contrat de maintenance annuelle, incluant :
✔ Un contrôle technique complet pour anticiper les risques de panne.
✔ Un accès prioritaire à notre service de dépannage et à notre stock de pièces détachées.
✔ Des économies grâce à la prévention des dysfonctionnements majeurs.
Bilan : Une intervention réussie, un client rassuré, et une chaudière prête à affronter l’hiver en toute sécurité.